Aktywna sprzedaż i zdobywanie rekomendacji (60 min)

37.00 (zw. z VAT)

AKTYWNA SPRZEDAŻ I ZDOBYWANIE REKOMENDACJI

Dokonując wyboru podczas zakupu Klienci często opierają się na opinii innych. Wiąże się to z tzw. społecznym dowodem słuszności. Wierząc, że opinia innych jest uzasadniona, ufamy jej. Drugą bardzo ważną zaletą polecenia jest zmniejszane krytyczne myślenie, które zawsze pojawia się w obliczu kontaktu z handlowcem. Ponadto budują bazę wartościowych Klientów, obniżają koszt pozyskania Klienta, zwiększają widoczność marki oraz pozwalają zwiększyć lojalność obecnych Klientów.
Zatem o sile rekomendacji nie trzeba nikogo przekonywać. Prowadząc aktywne działania sprzedażowe powinieneś wykorzystać to źródło pozyskania Klientów.
Możemy wyróżnić rekomendacje spontaniczne i pozyskane. Podczas szkolenia skupimy się na tych drugich, wymagających aktywnych działań w celu ich pozyskania.

Podczas szkolenia dowiesz się:
– dlaczego handlowcy nie proszą o rekomendacje, a Klienci niechętnie je dają?,
– jakie błędy popełniają handlowcy w pozyskiwaniu rekomendacji,
– kiedy jest właściwy moment na pozyskiwanie rekomendacji?.
Nauczysz się:
– prosić o rekomendacje,
– dobrych praktyk zdobywania rekomendacji,
– pokonywać blokady by Klient chętnie polecał.

Szkolenie jest częścią kompleksowego pakietu szkoleń, wypełniającego 15-godzinny wymóg szkolenia dla pracowników dystrybuujących produkty ubezpieczeniowe, zawarty w dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/97 z dn. 20 stycznia 2016 r. w sprawie dystrybucji ubezpieczeń oraz Ustawie z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U.2018.2210 z dnia 2018.11.27).

Informacje dodatkowe

Forma

Video e-learning

Czas trwania

60 minut

Język

polski

Test

tak

Certyfikat

tak

Materiały szkoleniowe

tak

Dział Ubezpieczeń

DZIAŁ I – ubezpieczenia na życie, DZIAŁ II – pozostałe ubezpieczenia osobowe i majątkowe

Zakres tematyczny

Ocena potrzeb klienta