Praca z obiekcjami poprzez zarządzanie nimi (60 min)

37.00 (zw. z VAT)

PRACA Z OBIEKCJAMI POPRZEZ ZARZĄDZANIE NIMI.

Pokonywanie, walka, radzenie sobie… takie określenia zwykliśmy słyszeć w odniesieniu do obiekcji. Co natomiast możemy zrobić by choć trochę się z nimi polubić czy zaprzyjaźnić? Jedno jest pewne, to, że pojawiają się po stronie Klienta świadczy o zainteresowaniu, chęci poznania naszej oferty. Czy zatem warto odbierać je negatywnie? Wręcz przeciwnie!
Właściwa praca z obiekcjami to droga do ulepszenia metody naszej pracy. Jednym słowem, podniesienia poziomu kolejnego elementu procesu sprzedaży.

 

Podczas szkolenia dowiesz się:
– czym są obiekcje i jak należy je kategoryzować,
– co Klient chce nam powiedzieć lub pokazać poprzez obiekcje,
– co pozytywnego może wynikać z faktu pojawienia się obiekcji.

Nauczysz się:
– rozumieć obiekcje z poziomu Klienta i sprzedawcy,
– kategoryzować obiekcje,
– modelu pracy z obiekcjami PPT,
– techniki uprzedzania obiekcji.

Szkolenie jest częścią kompleksowego pakietu szkoleń, wypełniającego 15-godzinny wymóg szkolenia dla pracowników dystrybuujących produkty ubezpieczeniowe, zawarty w dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/97 z dn. 20 stycznia 2016 r. w sprawie dystrybucji ubezpieczeń oraz Ustawie z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U.2018.2210 z dnia 2018.11.27).

Informacje dodatkowe

Forma

Video e-learning

Czas trwania

60 minut

Język

polski

Test

tak

Certyfikat

tak

Materiały szkoleniowe

tak

Dział Ubezpieczeń

DZIAŁ I – ubezpieczenia na życie, DZIAŁ II – pozostałe ubezpieczenia osobowe i majątkowe

Zakres tematyczny

Ocena potrzeb klienta